往復便受付• （佐川急便の公式サイト） 「梱包材のご紹介」では、各シリーズを選択するとそのシリーズに応じた梱包材の料金がわかります。 ＞＞ まとめ 佐川急便の荷物が来ない場合の対応の流れとしては、営業所に電話をするか繁忙期ならとりあえず1週間くらいは待ってみる、急いでいるなら直接営業所に取りに行く、それでもだめなら本社にメールという感じです。
特に忙しくなる時期で多少の遅れは仕方ないかと思いますが、とにかく確実に届けて欲しいと思いますね。
どんな場合も、 送り状の番号は大事ですので、分かるようにしておくと安心です。
不在通知メール• 」の場合は追跡番号は存在するが、データが入力されていない場合 「該当なし 恐れ入りますが、お問い合せ送り状NOをお確かめください。
このように、佐川急便の「営業所へお問い合わせください」が表示された場合は、まずは焦らずに様子を見てみましょう。 荷物の料金を検索する 佐川急便の「料金検索」で地域や荷物のサイズ、輸送モード（通常輸送、クール輸送）を選択して、「料金を検索」を選択すると必要な料金が表示されます。 忘れずに持って行きましょう。
8受け取りに行く場合の持ち物は、 本人が確認できる書類（免許証・保険証など）・印鑑が必要です。
特に、年末年始の繁忙期などは本社に連絡をして営業所に注意をしてもらったとしても、届けられる状態でなければ届けてはもらえないでしょう。
配達予定メールがきたら、自分の都合で配達日を変更することもできます。
必ずしもトラブルではない？ 「営業所へお問い合わせください」が表示されても必ずしもトラブルとは限らないので焦らなくても大丈夫です。
配送状況を調べようにも送り状ナンバーすら発番されず、結局何の情報もないまま到着を待つ日々が毎月のように続いています。 皆さんも、営業所へお問い合わせくださいが表示された時は焦らずに対応しましょう。
7営業所に連絡する まず、荷物が来ない場合は 営業所に電話をするのが第一歩です。
私が実際に遭遇したケースでは、出品者に確認したところ特に問題なく輸送中だったようで、その翌日に無事荷物が届きました。
電話の受付時間は営業所によって多少の違いはありますが、だいたい 朝8時～夜6時または7時までです。
荷物が届いたあともステイタスが「準備中」から変わらないこともしばしばで、結構不便なんですよね； 前から「佐川急便は配達が遅い」との口コミはよく耳にしていましたし、これは配達員の方というよりも、もっと企業の中枢に改善を求めるべきという気もしてきました。
配達予定通知メール• 本社にメールする 少し手間がかかりますが、佐川のホームページの問い合わせからメールを送るという方法もあります。 ただし、 基本的には「配送の連絡は各営業所にしてください」というスタンスなので、 荷物についての問い合わせを受け付けている姿勢はあまり見受けられません。 佐川の場合、受取人の電話番号が追跡データ入力項目として登録されていますので、 受取人の電話番号を言えば、佐川側のコンピューターで一括検索できますので、受取人の電話番号を言えば追跡番号を教えてもらえます。
荷物を発送したお店などに連絡をして、佐川急便に連絡確認をしてもらう方法です。 しかし、どうしても必要な大事な荷物だとしたら、気合を入れて取りに行くのが確実でしょう。
しかしながら、結果的にはうまく対応できたので、今回は佐川急便の「営業所へお問い合わせください」が出た時の対処法について見ていきましょう。
１日時間をおく は１日時間をおいてからもう一度追跡番号を入力してみるということです。
営業所に取りに行く 電話がつながらない場合や、受付時間外になってしまったがどうしても受け取らなくてはならない荷物の場合は、 直接営業所に受け取りに行くこともできます。
スポンサーリンク? 荷物が追跡できない理由はさまざまあって、最悪のケースでは輸送中に荷物を紛失したり、間違えて違う場所へ送ってしまっていることもあるようです。 公開日: 2019年07月30日 最終更新日: 2020年02月15日 今回は、「佐川急便の営業所へお問い合わせくださいが表示された時の対処法」についてご紹介します。
6この場合は追跡データにも反映されずに、翌日になってから追跡可能になります。
心配なら出品者や営業所に連絡してみよう もしも「営業所へお問い合わせください」のまま何日もそのままの場合は、出品者や営業所に連絡してみましょう。
」と表示された場合は追跡データの番号が存在しない、間違っているということになります。
それぞれの「住所・集荷専用電話番号・お問い合わせ電話番号・ FAX番号」が明記されておりますので、たいていのことは解決できるようにも思えます。
もしも1〜2日経っても状況が変わらず、荷物が一向に届かない場合は出品者や営業所に連絡しましょう。 ただもっと全般的・根本的な内容を投げたい場合は、の内容をチェックしてみてください。 もくじ• ネットで調べてみると、「営業所へお問い合わせください」が表示されると面倒なことになるといった情報もありますます焦りました。
12ただし、これは出品者に電話番号を教えていなかったり、教えていても、送り状に電話番号が書かれていなければ検索できません。
・佐川急便お客様相談センター：0120-881-724 しかしながら会社に対してしっかりと履歴を残しつつ、確実かつブレない回答を得るためにはメールで連絡を入れた方が良いとの報告も出ておりますので、やはりまずは専用フォームからアプローチすることをオススメいたします。
（佐川急便の公式サイト） お届けまでの日数を検索 佐川急便で荷物（飛脚宅配便や飛脚ラージサイズ宅配便）を送るとき、送られるときのお届日数が検索できます。
営業所受取到着通知メール• 企業自体へ向けて電話で意見したい場合は？ ちなみに先ほどの段では支店・営業所の電話番号について言及しましたが、佐川急便の本社に絡む問い合わせ先番号に関しては、公式サイトのどこを探しても開示がありません。
ネットショッピングで商品を買った場合は、そのサイトのお問い合わせから「数日前から荷物の追跡ができないので確認して欲しい」と連絡しましょう。 荷物の受取がドライバーさんの集荷やコンビニからの発送の場合、データが反映されるまでに時間がかかります。
10その「お問い合わせ送り状No. はじめのうちは発送や輸送の状況が順調に更新されていたのですが、突然何も表示されなくなって「営業所へお問い合わせください」のみになったのでかなり焦りました。 ＞＞ 発送元へ連絡する 佐川の営業所に連絡がつかない、荷物が来ないという場合のもう一つの対処法は 発送元から連絡してもらうことです。
または、人手不足でそのままになっているなど、原因はいろいろあると思いますが、ずっと「保管中」の場合は倉庫で忘れ去られている可能性が高いです。
特に大きい荷物は佐川急便になる場合がほとんどですので、きちんと配達してもらいたいです。
配達予定日が過ぎても届かない原因は？ 配達予定日を過ぎても配達されない場合は、荷物状況が 「保管中」になっている場合が多いです。
（各種サービスも含みます） お問い合わせ可能期間は、荷物の出荷日より60日間です。 最終便で待っていて荷物が届かないとなると、問い合わせるところがないということになってしまいます。
2このサイトは、Internet Explorer Ver. ただ、営業所は 電話がつながらないことでも有名です。 こちらから無料でダウンロードできます。
何度か試して、正しい番号を入力しているにも関わらず、このようになる原因は何なのでしょうか？ 通常の表示では以下のように荷物の状況が表示されます。
また、お届け時間の指定最終便が19時～21時だというのに、営業所の電話受付時間はそれより早く終わってしまうところがほとんどです。
」を入力して、再配達の依頼をしてください。