このように、紛争前のセラーとのやり取りが証拠になるケースも多いので、まずはセラーに状況報告と自分の意志を伝えることです。 お役に立てれば幸いです。
再発送に応じる場合は、追跡できる発送方法を指定しましょう。
発送まで1週間かかるというのは、これまでで一番遅かったです。
まさかの、11月30日と 全く同じメッセージが送られてきました。
返金は支払い完了後がおすすめ 上で説明したように、 AliExpressへの返金の要望は支払いが完了してからにしましょう。 返金理由などを記載する 返金理由や証拠画像のアップロードなどのやり方は、部分返金と同じです。 aliexpressで買ったものが届かないときはどうする？ さて、商品が未着の場合、返金はちゃんとしてもらえるとわかったところで、実際に届かなかった場合にどうしたらいいんでしょうか？ 先日わたし自身がaliexpress（アリエクスプレス）で購入したものが届かなくて、返金してもらったのでその経験談をシェアしたいと思います。
17さまざまなジャンルの商品が仕入れられますし、日本では売られていない珍しい商品が手に入ることもあります。 AliExpressのOpen Dispute（全額返金） 60日経過しても商品が届かない場合や商品が発送されない時は、全額返金を依頼しましょう。
ただし、コピー品や模造品なども多く販売されているため、です。
モバイルでは、このように返金処理のステータスが確認できるようになっています。
お金はAliexpressが持っているので、Aliexpressがその内容を確認し、あなたの口座のVISAデスクワークセンターに返金決済データを送信するまで、返金されません。
そもそも、 Cancel Disputeとは【紛争を取り下げる】という意味。 最近は、大事なパーツは国内で調達して、安価な物しか購入していませんし、今回の件がトラウマに なりそうで、今後はアマゾン経由の中華製パーツに切り替えて行こうと思ってます。 全額を返金請求できるだけの証拠を集める必要があり、最低5日間は裁定が出ません。
3アリエクスプレスが預かっていた代金を販売者に支払い Amazonだと売れて商品の発送が完了したら入金されますが、 アリエクスプレスは購入者が受け取りをしないと入金されないんです。 これは人間でなく、システムの自動対応なので、焦る必要もなくわかりやすかったですよ。
（購入者保護が切れるが、まだ届かない）」がおすすめです。
商品の不着は無いほうがいいですが、対処法を確認して、より安心してアリエクスプレスを利用してくださいね！. 送ったメッセージも未読のままです。
でも、じつはそれ逆なんですよね。
Could you please kindly follow the steps below to open a personal reason dispute? 商品Bは楽天バーチャルプリペイドカードで購入していたので、返金はどうなるんだろうと疑問でした。
16商品の追跡番号は発行されたものの、期限内に準備ができないと「Shipment cancelled 出荷がキャンセルされた 」と表示されます。
おかしいと思い、追跡番号を確認したところ･･･ その追跡番号自体が存在しないことが明らかになりました。
商品が届かない場合は、購入者に返金がされる保護期間となっています。
私、安いのでアリエクスプレスでいろいろなものを買っています。
」 「申し訳ございません。 』と、仰っていました。 わからなければサポートに連絡 アリエクスプレスの買い物には、買い手のための保護期間があります。
15英語のやりとりに不安があっても安心してほしい アリエクスプレスに出店している販売店とは、基本的に英語でのやり取りとなります。
これは十分想定できますよね？ では、開封した商品に不備があった。
いずれにしても証拠がとても重要なので、『受け取り時の様子』や『パッケージの状態』など、できるだけ写真に納めておいた方が良いでしょうね。
Yesをチェック （商品は届いていますか？） Reason for refund request （返金の理由） Quality problems （品質の問題）• その逆で、虚偽の発言でもしようもんなら、それも何かしらの証拠になります。
参考： 品質は期待できないものがある AliExpressの取り扱い商品はアパレル・雑貨・コスメ・ブランド品など多岐に渡ります。 もうこの時点で、2018年初のOpen Disputeを行う事が決定した次第です。
【 まとめ 】 📌 紛争での返金処理後に商品が届いても、 Ali Expressの公式マニュアル上は支払い義務やペナルティーは無し。 手順４ メッセージを送る セラーにメッセージを送る この画面になりますので、商品の下にある 「Send」を押し、注文番号を知らせてからメッセージを一言送ります。
I sent some items just for your reference. （最低１か月は待ちましょう）• アリエクスプレスは証拠などを確認し、客観的第三者の立場として状況を判断、「こちらの返金要望を認める」か「より妥当な解決策を提案」してくれます。
これで返金が完了！ということになります。
中国の悪いイメージが先走ってましたが、メールのやり取りではきちんとした 対応でした。