商品・サービスを購入する時の心理と聞くと、「購買心理8段階」を思い浮かべる方もいると思います。 D:Desire(欲求) 日も照ってきて普段しないきつい登るという運動をしていると喉も乾いてくるし、荷物はそれほど持ってないので軽いけど登るほどに寒くなる。 A:Attention(認知) まずは Attention(認知)です。
4体調が悪いわけではなくどちらかと言えば元気だけど、タバコはやめたほうがいいという情報はわからないでもない。
広告やマーケティングに携わっている人なら、定番理論として耳にしたことがあるかもしれません。
アイドマ(AIDMA)の法則とは? まずは、アイドマの法則の内容をおさらいしておこう。
レスポンスの良さや提供情報の信頼性も申し込みの決め手となった。
この共有は、買い物をした消費者が最後に取るステップです。 製品情報を知ってもらうだけでなく、消費者に「面白そうだな」「試してみたいな」と思わせる興味の喚起をすることができます。 考え方はアイドマの法則とかなり似通っています。
13では、いってみましょう。 販促の流れを作ったり、足りないところを 見つけたりするのには最適です。
アイドマの法則は古くて別に覚えなくとも良いと考えられがちですが、消費者の基本的な購買行動はどんな時代・どんな環境でも大筋は変わっていないため、まずはベースとなるアイドマの法則の内容を理解した上で、他の法則も活用することが効果的な活用の近道となります。
3. 水を買う以外の手段を知らない可能性もある。
ハズキルーペの場合にも「上に座っても壊れないくらい丈夫」「従来の拡大鏡よりもスタイリッシュなデザイン」「ブルーライトがカットされる」「長時間掛けていても目が疲れない」など、いくつもの独自性がアピールされています。
KPIの設定により、消費者が「納得」して購入までの購買ステップを踏んでいるのかを明確な数値で実証できる。 Desire(欲求) 消費者はInterest(関心)を持っている段階でも、欲しいと思うまでには至っていません。
「 Search(検索する)」「 Share(共有する)」というプロセスが盛り込まれているのが、AIDMAと異なる点。
アメリカの 経済学者ローランド・ホールが提唱しました。
Action 最後は、実際に商品を購入してもらう「Action」のステップです。
消費者の心理を理解して効果的なアプローチをしたい アイドマの法則を使えば消費者の心理状態を考慮したうえで「どのようなマーケティング施策を行えば良いか」が明確となる。
1具体的には、「 購入した商品の感想」や「 商品の使い心地」を FacebookやTwitter、InstagramといったSNSなどを活用したり、 ブログに商品について感想を書く、レビューサイトに口コミを書き込む、 友人や家族などに感想を口頭で伝えるなどです。
Interest:興味関心• Attention:注意・注目 消費者が商品を購入するためには、まず「 Attention:注意・注目」を引きつけ、自社の商品について知ってもらう必要があります。
それとも コーラ=美味いというのが認知として強すぎてダメだったのか。
商品の買い方がわからない せっかく商品を買おうとしても、どうやって買えるのか、どこで買えるのかが明確でなければ、面倒になって購入をやめてしまいかねません。
「ユーザーの消費行動」の基礎とも言えます。 このように、インターネットのみならずSNSやスマートフォンなど、 より利便性の高い技術が消費者の生活に浸透したことで、 新たな消費者行動が生まれるようになったのです。
いくら広告によって市場に露出し、存在を知ってもらえても、興味を惹けなければ「ふうん、そんな商品があるのね」と流されて終わり。
各イニシャルが、そのプロセスになっていて、下記のような意味を持ちます。
行動段階でのつまずきを無くすためには、行動を起こす際の障壁をできるだけ減らすことです。
もちろん、トータルでは お客様の中で AIDMAのプロセスが起きていることを 想定するのは大事かと思います。 ダイレクトメール• そして、売れるセールスレターというのは、「AIDMAの法則」に則った文章構成になっている場合が、非常に多いのです。
その証拠として、例えば 下記の二つの商品は、価格・機能・特徴は一緒である。
消費者が買いやすい環境を整備する アイドマの法則を活用するには、 消費者が買いやすい環境を整備することが重要です。
好印象と安心感を持ってもらうことが購入につながる鍵です。